Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 15.11.2018 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Lanka- jakudemyymälä Pukkila, y-tunnus 0997473-3.

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen.Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeudenhintojen ja postikulujen muutoksiin. Toimitus- ja pakkauskulut eivätkuulu tuotteen hintaan.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välitykselläosoitteesta www.lankajakudemyymalapukkila.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaantilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteenilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviintoimitusehtoihin.

Tuote ei ole saatavilla, jos nimikkeen kohdalla lukee Loppu.Halutessasi kyseistä tuotetta kyselyn voi laittaa suoraansähköpostiin pukkilahilkka@gmail.com.



Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.

Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla Paytrailin sisältämillämaksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia,Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki jaÅlandsbanken. Maksaminen tapahtuu https://www.paytrail.com sivustonkautta.


Verkkopankit

Maksupalvelun tarjoaa Paytrail Oy. 

Kun maksat verkkokaupassa, jossa on käytössäPaytrail-maksupalvelu, onnistuu maksaminen pankkienverkkomaksupainikkeilla, debit- ja credit-korteilla sekä lasku- jaosamaksupalveluilla. Käytössä olevissa maksutavoissa saattaa ollaverkkokauppakohtaisia eroja. Pankin tiliotteella jaluottokorttilaskulla maksun saajana näkyy palvelumme kauttamaksettujen maksujen kohdalla Paytrail Oyj. 

Paytrail Oyj:llä on Finanssivalvonnan myöntämämaksulaitostoimilupa, mikä edellyttää meiltä poikkeuksellisenvahvoja panostuksia turvallisuuteen. Aina yhtiömme perustamisestavuonna 2007 lähtien (entinen Suomen Verkkomaksut Oyj),verkkomaksupalvelumme avulla on ostettu tuotteita ja palveluita joyli viiden miljardin euron arvosta.

Paytrailin asiakkaana voitluottaa, että noudatamme lakeja ja säädöksiä erityisen tarkastija otamme turvallisuuteen liittyvät seikat hyvin vakavasti.Työskentelemme yhteistyössä pankkien ja muiden rahoitusalantoimijoiden kanssa rakentaen entistä turvallisempia ja toimivampiakäytänteitä verkossa asioimiselle. 



Paytrail Oyj
Innova 2, Lutakonaukio 7,
40100 Jyväskylä
Asiakaspalvelu Kuluttajille: 020 7181830
Sähköposti: asiakaspalvelu@paytrail.com

Toimitusaika

Postitan tuotteita 3-5 arkipäivänä viikossa. Poislukien lomatja pyhäpäivät. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-3arkipäivää laskun maksamisesta.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit valitahaluamasi toimitustavan ostoskorissa. Toimitamme tilaukset pakettinalähimpään kuljetusyhtiön toimipisteeseen. Tilauksen voi myösnoutaa vain sovittuna ajankohtana suoraan verkkokaupan myyjältä.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivänvaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vainalkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisiatuotteita. HUOM! Langat saattavat sisältää solmuja.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

  • pankkitilinumerosi

  • sekä kopio Lanka-ja kudemyymälä Pukkilantilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Lanka- ja kudemyymälä Pukkila
Tainuskyläntie 9
66350Tainus.

Paketin noutamatta jättäminen ei ole palautus. Noutamattajätetystä paketista veloitetaan kuljetuskustannukset, jotkavähennetään palautettavan laskun loppusummasta.

Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesipalautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteidenosalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut taiasiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaavirheestä välittömästi osoitteeseen pukkilahilkka@gmail.com taipostitse:

Lanka- ja kudemyymälä Pukkila
Tainuskyläntie 9
FI-66350Tainus

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteestaon tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jospaketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävävälittömästi reklamaatio kyseiselle kuljetusyhtiölle.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennentilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Lanka- ja kudemyymälä Pukkila käsittelee kaikki asiakastiedottäysin luottamuksellisesti.

Lanka- ja kudemyymälä Pukkila sitoutuu olemaan luovuttamattaasiakastietoja kolmannelle osapuolelle.