Toimitusehdot

Voimassa 15.11.2018 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Lanka- ja kudemyymälä Pukkila, y-tunnus 0997473-3.

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen.Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. Toimitus- ja pakkauskulut eivät kuulu tuotteen hintaan.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.lankajakudemyymalapukkila.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tuote ei ole saatavilla, jos nimikkeen kohdalla lukee Loppu.Halutessasi kyseistä tuotetta kyselyn voi laittaa suoraan sähköpostiin pukkilahilkka@gmail.com.



Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.

Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla Paytrailin sisältämillä maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki ja Ålandsbanken. Maksaminen tapahtuu https://www.paytrail.com sivuston kautta.


Verkkopankit

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
 Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 7181830
Sähköposti: asiakaspalvelu@paytrail.com
www.paytrail.com

Toimitusaika

Postitan tuotteita 3-5 arkipäivänä viikossa, poislukien lomat ja pyhäpäivät. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit valita haluamasi toimitustavan ostoskorissa. Toimitamme tilaukset pakettina lähimpään kuljetusyhtiön toimipisteeseen. Tilauksen voi myös noutaa vain sovittuna ajankohtana suoraan verkkokaupan myyjältä.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivänvaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. HUOM! Langat saattavat sisältää solmuja.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

  • pankkitilinumerosi

  • kopio Lanka-ja kudemyymälä Pukkilan tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Lanka- ja kudemyymälä Pukkila
Tainuskyläntie 9
66350Tainus.

Paketin noutamatta jättäminen ei ole palautus. Noutamatta jätetystä paketista veloitetaan kuljetuskustannukset, jotka vähennetään palautettavan laskun loppusummasta.

Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen pukkilahilkka@gmail.com tai postitse:

Lanka- ja kudemyymälä Pukkila
Tainuskyläntie 9
FI-66350Tainus

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kyseiselle kuljetusyhtiölle.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Lanka- ja kudemyymälä Pukkila käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Lanka- ja kudemyymälä Pukkila sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.